去年12月21日，温州龙湾区的杨先生在某酒店订了20桌结婚酒，时间约定为当天下午5点开始。不料，到了6点半，又有一对新人来到酒店准备举行婚宴，此时，酒店方面也开始催促杨先生赶快结束，但婚宴上亲朋好友还意犹未尽。为此杨先生和酒店方发生争执，最终一场喜庆的婚宴被闹得不欢而散。事后，杨先生感到很没面子，没付酒席款就一走了之，酒店只拿到了预先给的2000元定金。
　　此后，该酒店多次向杨先生讨要酒席款，双方为此发生争执，多次协调未果。
　　近日，双方来到永中工商所要求调解。工商人员表示，结婚办酒席，本是喜事一桩，酒店多赚钱本无可厚非，但也要体现点人情味，切不可见利忘义，不顾及顾客的面子，而消费者也要以诚信为本。工商人员对双方进行了教育。最后双方达成协议：酒店方向杨先生致歉并同意给他适当补偿，给予9.5折扣，杨先生也支付了2万多元的酒宴款。
　　工商人员提醒酒店，婚宴黄金期，酒店在尽量满足顾客要求的同时，也要根据酒店的实际情况提前和顾客协商约定，并以书面协议方式备存，以免发生类似的纠纷。